Nárok na odškodnění u zpožděného letu

Velikost textu: A A A

Nárok na odškodnění u zpožděného letu

Rim a Vatikan_autor Pavel Hanzal (c)
Ilustrační foto
  • autor: red
  • sdílet na

Čas od času se i cestující letadlem potkají se situací, kdy má let zpoždění. V jakém případě máte nárok na odškodnění a v jaké formě? Na to vám odpoví náš článek.

Základní princip nároku na odškodnění je upraven tímto ustanovením: Nařízení Evropského parlamentu a rady  č. 261/2004. V něm se mimo jiné dozvíte, že platí pro cestující s letem, který odlétá z letiště na území EU, Norska, Islandu a Švýcarska, nebo je let operován evropským dopravcem.

U těchto letů vzniká nárok na odškodnění za následujích podmínek:

  • Vzdálenost letu do 1500 km - zpoždění 2 hodiny a více

  • Vzdálenost letu v EU nad 1500km - zpoždění 3 hodiny a více

  • Vzdálenost letu po světě od 1500km do 3500km - zpoždění 3 hodiny a více

  • Vzdálenost letu 3500km a více - zpoždění 4 hodiny a více

Pakliže došlo k tomuto zpoždění, máte vždy nárok na odškodnění, ať již se letecká společnost vymlouvá na cokoliv - nejčastěji se jedná o technické problémy, ale i v tomto případě byste měli uspět.

Jaký je nárok na odškodnění?

  • občerstvení adekvátní délce zpoždění (často řešeno poukázkami na nákup v občerstveních na letišti)

  • u poždění přes noc by měl letecký dopravce zajistit ubytování a přepravu na místo ubytování

  • možnost 2 telefonických hovorů a/nebo odeslání 2 emailů či faxů

Při podobných problémech je potřeba počítat s tím, že se cestující musí svých práv domáhat. To samé platí u finančního odškodnění, na které máte nárok, pokud je přílet do cílové destinace s nejméně 3 hodinovým zpožděním a více. Pokud toto nastane, máte nárok na:

  • 250 EUR u letů do 1500km

  • 400 EUR u letů v EU nad 1500km a u ostatních letů v délce do 1500km do 3500km

  • 600 EUR u ostatních letů

Bez zajímavosti není ani možnost, že máte možnost vrátit letenku, pokud zpoždění přesáhne 5 hodin - v takovém případě by vám mlě dopravce vrátit peníze bez storno poplatku.

Naopak nárok na odškodnění nemáte v případě, že se jedná o špatné počasí neumožňující let, stávku či politickou situaci.

Před každým letem vám ovšem doporučujeme nastudovat aktuální informace, jestli se něco nezměnilo. Pokud vám letecký dopravce odmítnul finanční odškodnění, můžete se obrátit o pomoc na specializované firmy, které vám můžou za provizi pomoci.

autor fotografie: Pavel Hanzal

Štítky: cestování, doprava, dovolená, létání, letiště

Diskuze k článku: 0 příspěvků

Pro přispívání do diskuse musíte být přihlášen/a.

Můžete si také přečíst

Rady na cestu
Ztráta, zpoždění nebo poškození zavazadla na letišti

Problémy se zavazadly na letišti jsou velmi časté, což je dáno obrovským množstvím přepravovaných zavazadel. Jako zákazníci…

Létání a doprava
Odškodnění za zpoždění letu

Konečně jste vše nakoupili, zařídili, zabalili, sehnali odvoz na letiště a v hale zjistíte, že se váš let opozdil. Zřejmě…

Rady na cestu
Nárok na odškodnění u zrušeného letu

 K úplnému zrušení letu nedochází tak často, jako ke zpoždění, ale přesto se s touto nepříjemnou událostí můžete setkat…

Rady na cestu
Velikost a váha zavazadla do letadla - jak to mají největší aerolinky?

Když se rozhodnete bezstarostně cestovat letadlem, měli byste si před každou cestou nastudovat, jak je to se zavazadly.…

Létání a doprava
Odbavení na letišti: Na co bychom si měli dávat pozor 2/2

Odbavení máte úspěšně za sebou a jste usazeni na svém místě. Letadlo se připravuje k odletu. Co vás čeká dál? Máte strach…

Létání a doprava
Nenechte si ujít aktuální akční letenky

Trend, kdy se cestovalo hlavně s cestovními kancelářemi, jsou dávno pryč. Dnes si můžeme sestavit itinerář cesty sami a cestování…

Rady na cestu
Kabinové zavazadlo se představuje

Cestování letadlem má striktně dané pravidla a mezi jedno z nejobvyklejších jsou pravidla pro kabinové zavazadlo.Kabinové…

Létání a doprava
Nová trasa Budapešť - Baku

Nízkonákladový dopravce, společnost WizzAir, rozšiřuje svoje pole působnosti. V jejich nabídce přibyla další zajímavá a trochu…

 
Vítejte Akční letenky Létání a doprava Dovolená a cestování Rady na cestu Obchodní podmínky Kontakt
RSS | Reklama | Podmínky | Kontakt